4月下旬開(kāi)業(yè),在入住率20%左右的小區(qū)開(kāi)業(yè)3天做出近5萬(wàn)的業(yè)績(jī),很多人覺(jué)得不可思議。
但是對(duì)周姐來(lái)說(shuō),這似乎是水到渠成的成果,經(jīng)過(guò)前期的調(diào)查對(duì)比和專(zhuān)業(yè)的選址分析,這樣的結(jié)果也是在意料之中。
一. 熱衷服務(wù)行業(yè) 20多年的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)讓周姐深諳服務(wù)行業(yè)的各種規(guī)則,與各種人打交道也是從容不迫,所以在物業(yè)行業(yè)不景氣需要另謀出路時(shí),周姐毅然選擇服務(wù)行業(yè)重新開(kāi)始。
在朋友的建議和自己的調(diào)查對(duì)比下,看中了海鮮餐飲和干洗兩個(gè)項(xiàng)目,衣食住行都是人們生活離不開(kāi)的領(lǐng)域,前景廣闊。
但是考慮到做海鮮需要的人員多,庫(kù)存量大,在食物新鮮度要求越來(lái)越嚴(yán)格的情況下,一旦海鮮積壓,風(fēng)險(xiǎn)就非常大,綜合對(duì)比各方面成本也都比干洗要大。
最終根據(jù)自己的投資能力和實(shí)際情況選擇了干洗行業(yè),生活水平的提高讓人們傾向于將瑣碎時(shí)間解放出來(lái),干洗會(huì)是未來(lái)的大勢(shì)所趨。
二. 服務(wù)行業(yè),客戶體驗(yàn)至上 確定方向之后,去年下半年周姐開(kāi)始項(xiàng)目考查,包括伊蔻在內(nèi)的多個(gè)知名品牌都在考查范圍之內(nèi),品牌眾多,但周姐有自己的想法和關(guān)注點(diǎn)。
在服務(wù)行業(yè)摸爬滾打20多年,周姐十分清楚服務(wù)行業(yè)的核心在于客戶體驗(yàn),所以當(dāng)周姐看到伊蔻的設(shè)備和技術(shù)時(shí),就深深被吸引了。
“單客單洗,能確保每位顧客的衣物單獨(dú)洗滌,避免交叉感染,伊蔻的設(shè)備很吸引我,而且技術(shù)也很成熟,不僅是干洗,還有奢侈品護(hù)理的技術(shù),我覺(jué)得這一塊的市場(chǎng)也不小”,周姐笑著說(shuō)到。
都在武漢,考察很方便,來(lái)總部考察幾次之后,今年3月份正式簽訂了合同,在總部人員的幫助下,開(kāi)始了店鋪籌備相關(guān)事宜。
三. 選址培訓(xùn)同時(shí)開(kāi)展,總部支持完善 確定了加盟意向時(shí),周姐還沒(méi)有合適的店鋪,需要總部幫忙選址,伊蔻總部負(fù)責(zé)選址的張經(jīng)理選擇現(xiàn)在這個(gè)入住率不到20%的小區(qū)時(shí),周姐還略顯遲疑,入住率不高,客戶基數(shù)不多,開(kāi)業(yè)之后生意能好嗎?
面對(duì)周姐的疑問(wèn),張經(jīng)理也拿出專(zhuān)業(yè)性的分析來(lái)說(shuō)服她:
“雖然這個(gè)小區(qū)入住率不高,但是周邊有4個(gè)成熟小區(qū),都沒(méi)有商業(yè)街,只能到這個(gè)小區(qū)的商業(yè)街來(lái)消費(fèi),人流量很大;而且經(jīng)過(guò)調(diào)查,這個(gè)小區(qū)屬于中高端小區(qū),入住的年輕群體較多,奢侈品護(hù)理的市場(chǎng)會(huì)很大?!?/span>
在開(kāi)業(yè)之前總部幫忙聯(lián)系物業(yè),共同策劃了一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)會(huì),為開(kāi)業(yè)造勢(shì),活動(dòng)預(yù)熱也早早開(kāi)始,輻射到周邊的成熟小區(qū),開(kāi)業(yè)當(dāng)天人氣爆棚。
“開(kāi)業(yè)后也接到很多包包和皮革的護(hù)理服務(wù),有些我搞不定的就聯(lián)系總部尋求幫助,公司的各項(xiàng)支持都很完善”,即便隔著手機(jī),也能聽(tīng)得出周姐語(yǔ)氣中的肯定。
到目前為止,開(kāi)業(yè)不到三個(gè)月的時(shí)間,已經(jīng)積累了大批客戶,店內(nèi)的衣服沒(méi)地方放,只能發(fā)朋友圈請(qǐng)客戶們盡快來(lái)拿衣服。
在服務(wù)行業(yè)浸淫20多年,兩個(gè)孩子都已長(zhǎng)大,依然有勇氣在40+的年紀(jì)選擇從頭開(kāi)始,周姐給很多人做了榜樣,生活總不會(huì)辜負(fù)那些用力生活的人。
隨著入住率的不斷提升,相信后期周姐的店面還會(huì)迎來(lái)爆發(fā),在這之前,我們會(huì)不遺余力幫助周姐將服務(wù)做到極致,為下一次爆發(fā)打好基礎(chǔ),和干洗店加盟商一起實(shí)現(xiàn)財(cái)富共贏,是我們不變的目標(biāo)。